سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ربط الخيال واستخدامها ومشاركة المعلومات المتعلقة بك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة وخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية ووفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. المعلومات الشخصية: • الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) • عناوين الفواتير والشحن • معلومات الدفع (معالجة آمنة من خلال مقدمي خدمات الطرف الثالث) • بيانات اعتماد الحساب والتفضيلات • تفضيلات التواصل معلومات الاستخدام: • بيانات استخدام الموقع والتحليلات • معلومات الجهاز ونوع المتصفح • عنوان IP وبيانات الموقع • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة • التفاعل مع خدماتنا ومحتوانا

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا والحفاظ عليها وتحسينها: تقديم الخدمة: • معالجة الطلبات والمعاملات • تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات • تسليم المنتجات والخدمات • إدارة حسابك وتفضيلاتك التواصل: • إرسال تحديثات مهمة حول طلباتك • تقديم خدمة العملاء والدعم • إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك) • إشعارك بالتغييرات في خدماتنا التحسين والتحليلات: • تحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا • تطوير ميزات ومنتجات جديدة • إجراء البحوث والتحليلات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة بدون موافقتك، باستثناء الظروف التالية: مقدمو الخدمات: • معالجات الدفع لمعالجة المعاملات • شركات الشحن لتسليم الطلبات • مقدمي خدمات البريد الإلكتروني للاتصالات • مقدمي التحليلات لرؤى الموقع المتطلبات القانونية: • عند الحاجة بموجب القانون أو الإجراءات القانونية • لحماية حقوقنا وممتلكاتنا • لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام • في حالة الطوارئ لحماية سلامة المستخدمين التحويلات التجارية: • فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول • بموافقتك الصريحة لأغراض أخرى

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير: تدابير الأمان: • تشفير SSL لنقل البيانات • خوادم وقواعد بيانات آمنة • عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة • ضوابط الوصول والمصادقة • تدريب الموظفين على حماية البيانات حماية البيانات: • وصول محدود للمعلومات الشخصية • إجراءات النسخ الاحتياطي والاسترداد المنتظمة • الاستجابة للحوادث وإشعار الخرق • الامتثال للمعايير الصناعية بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق ولكننا ملتزمون بالحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات.

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: الوصول والقابلية للنقل: • طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية • الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل • تحديث أو تصحيح معلوماتك التحكم والحذف: • حذف حسابك والبيانات المرتبطة به • إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية • إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط • سحب الموافقة على معالجة البيانات حماية البيانات: • الاعتراض على أنشطة معالجة معينة • طلب تقييد المعالجة • تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في قسم الاتصال. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول ووفقاً للقانون المعمول به.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني: أنواع ملفات تعريف الارتباط: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية لوظائف الموقع • ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم أنماط الاستخدام • ملفات تعريف الارتباط التسويقية للمحتوى المخصص • ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لتذكر إعداداتك إدارة ملفات تعريف الارتباط: • يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك • قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع • نوفر عناصر تحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا للحصول على معلومات مفصلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع وخدمات الطرف الثالث: تكامل الطرف الثالث: • معالجات الدفع (Stripe، PayPal) • خدمات التحليلات (Google Analytics) • منصات وسائل التواصل الاجتماعي • شركاء التسويق والإعلان الروابط الخارجية: • نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات خصوصية الطرف الثالث • يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم المعلومات • نحن لا نتحكم في جمع بيانات الطرف الثالث مشاركة بيانات الطرف الثالث: • قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الموثوقين • هؤلاء المقدمون ملتزمون باتفاقيات السرية • نضمن أنهم يلبون معايير حماية البيانات الخاصة بنا

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه: فترات الاحتفاظ: • معلومات الحساب: حتى حذف الحساب • بيانات المعاملات: كما هو مطلوب بموجب القانون (عادة 7 سنوات) • البيانات التسويقية: حتى سحب الموافقة • بيانات التحليلات: مجمعة ومجهولة الهوية بعد سنتين حذف البيانات: • سنحذف المعلومات الشخصية عند الطلب • قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات للامتثال القانوني • يتم حذف بيانات النسخ الاحتياطي بأمان وفقاً للجدول الزمني • قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية للتحليلات

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً: قيود العمر: • نحن لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عاماً عن علم • إذا اكتشفنا مثل هذا الجمع، فسنحذف المعلومات • يجب على الآباء مراقبة أنشطة أطفالهم عبر الإنترنت حقوق الوالدين: • يمكن للآباء طلب حذف معلومات أطفالهم • نوفر أدوات للآباء للتحكم في جمع البيانات • نحن نلتزم بقوانين خصوصية الأطفال المعمول بها إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13 عاماً، يرجى الاتصال بنا فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر: تحديثات السياسة: • سنشعرك بالتغييرات المهمة • ستُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ جديد • الاستخدام المستمر يشكل قبولاً للتغييرات طرق الإشعار: • إشعار بالبريد الإلكتروني للتغييرات المادية • لافتة الموقع للتحديثات المهمة • إشعارات داخل التطبيق لمستخدمي الهاتف المحمول نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.